服务支持
自定义系统操作可将你所需要的驱动、更新以及应用程序等包含在系统镜像中。如果你有自定义 Windows 10 神州网信政府版系统（以下简称：CMGE）并制作属于自己的CMGE安装镜像的需求，本文将为你提供自定义系统部署镜像的最佳实践：在审核模式下完成自定义系统操作，并在制作安装镜像前完成系统封装。
对于预装 Windows 10 神州网信政府版的电脑，首次开机后系统会进入基本设置向导（OOBE）；用户自行安装 Windows 10 神州网信政府版的电脑，安装完成后首次重启系统会进入OOBE。在已经完成 OOBE 阶段安装过程的CMGE系统中，存在系统唯一的身份 ID（SID）。如果在完成OOBE的系统中进行自定义操作并制作安装镜像，会造成多台部署后的计算机 SID重复。当多台设备存在SID重复时，CMGE 系统会存在激活问题以及潜在的加域和安全问题。因此建议在开始OOBE前进入系统的审核模式，并在审核模式下进行自定义系统操作。 更多
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| 服务名称：
CMGE 用户培训 |
服务描述：
该课程主要面向最终用户，主要内容是介绍CMGE的相关特性、日常使用技巧和常见问题的解决方法 |
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| 服务类型：
主动式服务 远程 / 现场 |
服务类别：
标准培训 |
产品技术：
CMGE 产品相关，包括V2020-L，V2022-L |
| 服务交付评估：
培训时长：1.5小时 |
服务对象：
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服务报价：
远程：8000.00元 现场：15000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： | CMGE日常使用技巧和常见问题培训：
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| 服务名称：
CMGE IT管理员培训 |
服务描述：
该课程主要面向企业管理员，主要内容是介绍CMGE的相关特性，包括但不限于，产品的激活，更新兼容性等企业IT管理员在日常维护CMGE产品时可能遇到的问题 |
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| 服务类型：
主动式服务 远程 / 现场 |
服务类别：
标准培训 |
产品技术：
CMGE 产品相关，包括 V2020-L，V2022-L |
| 服务交付评估：
培训时长：2小时 |
服务对象：
企业IT管理人员，具备一定的IT技能，可以对企业的IT设施进行管理和维护 |
服务报价：
远程：10000.00元 现场：17000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
CMGE 批量部署培训 |
服务描述：
该课程主要面向CMGE的部署人员，主要内容是介绍CMGE批量部署过程中所涉及到的相关操作、工具，批量部署方法等 |
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| 服务类型：
主动式服务 远程 / 现场 |
服务类别：
按需培训服务 |
产品技术：
CMGE 产品相关，V2022-L |
| 服务交付评估：
培训时长：3小时 |
服务对象：
企业IT管理人员，具备一定的IT技能，可以对企业的IT设施进行管理和维护 |
服务报价：
远程：16000.00元 现场：23000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
CMGE 定制镜像培训 |
服务描述：
该课程主要面向企业管理员，主要内容是介绍企业定制镜像的好处和如何制作企业定制镜像 |
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| 服务类型：
主动式服务 远程 / 现场 |
服务类别：
标准培训 |
产品技术：
CMGE 产品相关，V2020-L， V2022-L |
| 服务交付评估：
培训时长：2小时 |
服务对象：
企业IT管理人员，具备一定的IT技能，可以对企业的IT设施进行管理和维护 |
服务报价：
远程：10000.00元 现场：17000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
CMGE企业内网WSUS更新实践 |
服务描述：
该服务用于为无法从公网获取系统更新的企业，提供在内网通过WSUS在线完成CMGE产品更新的解决方案，不包含第三方软件或驱动更新 |
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| 服务类型：
主动式服务 不区分远程或现场 |
服务类别：
通用服务 |
产品技术：
WSUS |
| 服务交付评估：
标准化单节点环境：2人/天 |
服务对象：
更新项目相关的企业IT管理人员，具备一定的IT技能，可以对企业的IT设施进行管理和维护 |
服务报价：
21000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
CMGE内网CMOS-UE更新升级实践 |
服务描述：
该服务用于为无法从公网获取CMGE更新或升级，并需要在内网在线更新或升级的企业，提供CMOS-UE在线完成CMGE产品更新或升级的解决方案，不包含第三方软件或驱动更新 |
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| 服务类型：
主动式服务 不区分远程或现场 |
服务类别：
通用服务 |
产品技术：
CMOS-UE |
| 服务交付评估：
标准化单节点环境：3人/天 |
服务对象：
升级项目相关的企业IT管理人员，具备一定的IT技能，可以对企业的IT设施进行管理和维护 |
服务报价：
31000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
软件兼容性问题排查 |
服务描述：
该服务为客户提供基于CMGE平台运行的软件进行兼容性问题排查，并提出兼容性问题缓解方案 |
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| 服务类型：
主动式服务 远程 |
服务类别：
通用服务 |
产品技术：
CMGE 产品相关， V2020-L， V2022-L |
| 服务交付评估：
预计交付周期为：2工作日 限定1个软件兼容性问题排查，根据问题难度可能会有所延迟 |
服务对象：
企业IT管理员 |
服务报价：
远程：16000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 服务名称：
原厂服务案例处理 |
服务描述：
该服务用于为用户解决终端案例问题。能够通过系统底层的进程或代码分析，找出问题的原因有针对性的提出缓解或解决方案 |
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| 服务类型：
响应式服务 远程 |
服务类别：
通用服务 |
产品技术：
CMGE 产品相关，V2020-L， V2022-L |
| 服务交付评估：
预计案例处理周期：3个工作日 根据案例难度可能会有所延迟 |
服务对象：
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服务报价：
远程：12000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
定制镜像服务 |
服务描述：
通过按需定制镜像，可以将用户要求的应用软件、系统设置和最新Windows更新预置进镜像，可以节省用户在部署后配置系统和安装软件的时间与开销 |
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| 服务类型：
主动式服务 远程 |
服务类别：
定制镜像 |
产品技术：
CMGE 产品相关， V2020-L，V2022-L |
| 服务交付评估：
预计定制镜像交付周期为：3个工作日 根据需求难度不同可能会有所延迟 |
服务对象：
企业IT管理人员，具备一定的IT技能，可以对企业的IT设施进行管理和维护 |
服务报价：
远程：10000.00元 每新增5条定制项（小于5条按5条计算）增加1500元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
CMGE全新安装及就地迁移服务 |
服务描述：
提供大规模统一部署/升级CMGE服务，减少人为参与，节省企业管理成本和时间，并提供一次单节点部署及端到端验证。 利用MDT（需要Windows域环境）可实现：
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| 服务类型：
主动式服务 不区分远程或现场 |
服务类别：
批量部署/升级/迁移 |
产品技术：
MDT/WDS |
| 服务交付评估：
标准化单节点环境：3人/天 |
服务对象：
企业IT管理人员，具备一定的IT技能，可以对企业的IT设施进行管理和维护 |
服务报价：
31000元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
企业级Windows 10神州网信政府版迁移方法论培训 |
服务描述：
该课程主要面向企业IT信息化管理人员，阐述从微软Win7或Win10等操作系统迁移到CMGE的意义、方法及注意事项等 |
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| 服务类型：
远程/现场 |
服务类别：
管理培训 |
产品技术：
CMGE产品相关 |
| 服务交付评估：
培训时长：1.5-2小时 |
服务对象：
企业IT信息化管理人员、项目经理、架构师等具备一定的IT技能，对企业的IT设施进行规划、管理和维护的专业人员 |
服务报价：
远程：20000.00元 现场：38000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
基于CMGE内置功能的应用安全管理实践 |
服务描述：
该课程主要面向企业IT管理员，主要内容是介绍基于CMGE内置功能的软件控制策略及功能，可基于管理策略创建规则，允许或拒绝运行应用，并指定哪些用户或组可以运行这些应用，并可基于日志功能进行安全事件分析响应 |
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| 服务类型：
远程 / 现场 |
服务类别：
标准培训 |
产品技术：
CMGE 产品相关 |
| 服务交付评估：
培训时长：2小时 |
服务对象：
企业IT管理人员，具备一定的IT技能，可以对企业的IT设施和环境进行管理、维护 |
服务报价：
远程：20000.00元 现场：38000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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| 服务名称：
Windows原生系统管理工具使用（Sysinternals）培训 |
服务描述：
该课程主要面向企业IT管理员，主要内容是介绍Windows Sysinternals中的部分实用工具，帮助IT专业人员采用原生工具管理、排查和诊断 Windows 系统和应用程序 |
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| 服务类型：
现场 |
服务类别：
标准培训 |
产品技术：
CMGE 产品相关 |
| 服务交付评估：
培训时长：3小时 |
服务对象：
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服务报价：
现场：45000.00元 |
| 服务细节 | ||
| 输入： |
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| 输出： |
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神州网信政府版是神州网信公司专为中国政府和关键基础设施用户本土化定制的桌面操作系统产品。
根据中国有关法律、法规、标准的规定及监管要求，系统设计为：不能使用基于境外云服务的微软账户登录系统，只能使用本地账户或所在单位的域账户登录系统。
如果用户自行强行开启微软账户并登录系统，请立即备份数据并切换为本地账户或域账户登录系统；否则，在系统使用、升级、重置过程中可能带来严重后果。
适用于： Windows 10 神州网信政府版 V2020-L，CUA V1.0.1.4
神州网信在线系统-更新客户端V1.0.1.4（以下简称：CUA）持续写入日志文件内容（日志保存位置-C:\Windows\Logs\CmitUpdateAgent），短时间内占用大量硬盘空间可能导致设备性能问题。
Windows 10 神州网信政府版客户端与神州网信更新服务器端之间的网络突然断开，会导致客户端持续尝试重新连接已失效连接并导致连接失败，连接失败日志会持续写入日志文件（C:\Windows\Logs\CmitUpdateAgent）。 更多
如何选择一个足够安全、又好记的口令？如何为自己选择一系列足够安全、又好记的口令？
口令仍然是广泛使用的一种身份认证方法。在正常使用情况下，口令系统的安全性取决于口令的选择、保管和使用。一个好记的、不好猜的口令，不仅有利于安全，也会简化保管和使用。那如何选择一个足够安全、又好记的口令？如何选择一系列足够安全、又好记的口令？ 更多
KB4524244安全更新适用于V0-H及V2020-L系统，此更新是为了解决由设备制造商执行的启动管理器中存在的安全漏洞。
但是此更新在部分设备上安装时存在问题，此问题可能与“确保启动安全启动密钥保护”（Sure Start Secure Boot Key Protection）功能有关。
遇到此问题的设备可能会在更新此KB过程中出现卡死情况，设备将自动重启并提示“SecureBoot key changed”（安全启动密钥更改），重新启动时设备停止在BIOS界面无法进入系统。
神州网信在线更新系统 – 更新客户端（即CMIT 更新客户端）是由神州网信开发，安装在 Windows 10 神州网信政府版操作系统的应用，与部署在服务器端的更新管理系统一起，支持 Windows 10 神州网信政府版实现在线更新和升级。但CMIT 更新客户端在安装或运行时，可能会被一些安全防护软件误识别为异常操作或者被优化软件识别为可优化的软件，可以按照以下方法进行操作确保系统更新服务正常运行。
方法一：如果在安装和更新CMIT更新客户端时出现类似下图类型的杀毒软件弹窗提示，视不同杀毒软件的弹出提示，请点击“允许”或“放行”以便CMIT更新客户端正常运行。
神州网信在线更新系统是由神州网信自主研发，支持 Windows 10 神州网信政府版实现在线更新和升级的系统。此系统包括安装在 Windows 10 神州网信政府版的更新客户端应用和部署在服务器端的更新管理系统。
Windows 10 神州网信政府版 V0-G 和V0-H 版本的用户，需要首先获取更新客户端，然后才能在线升级到最新版的 Windows 10 神州网信政府版产品。
若您的 PC 使用神州网信更新服务器进行更新（此为默认配置），则此应用会陆续推送到您的 PC 上， 请及时检查更新并安装。推送过程会需要一段时间，请保持 PC 的Internet 网络连接即可。
您也可以从神州网信官网 download.cmgos.com/tools 下载最新版本的安装包，并按照安装引导提示进行操作。
安装完成后，开始菜单会添加“更新客户端“ 应用。
对于企业内网的用户，请联系您的IT 部门咨询本企业的更新管理情况。
Windows 10 神州网信政府版（以下简称CMGE）是在Windows 10基础上，根据中国有关法律、法规、标准的规定，针对中国专业领域的需求，定制开发的一个操作系统版本。可以使用以下方法查看当前安装的CMGE系统的版本。
右键点击开始菜单的Windows图标，选择“系统”，在弹出的“关于”窗口内查看版本信息。 更多