如果无法打开“开始”菜单，可以尝试执行以下操作。
检查更新
按“Windows 徽标” 键 +“R”、键入“ms-settings:”，然后选择“确定”。这将打开“设置”。
在“设置”中，依次选择“更新和安全” >“Windows 更新”，然后选择“检查更新”。安装任何可用更新，并重新启动电脑（如果需要）。
重新启动你的设备

如果你没有任何要求重新启动的更新，则重新启动设备以确保安装了任何挂起的更新仍是一个好方法。
尝试疑难解答
若要获得协助支持，请尝试使用“开始”菜单疑难解答。完成疑难解答后，请重新启动设备。
创建新的本地管理员帐户
如果你仍然无法打开“开始”菜单，请尝试创建一个新的本地管理员帐户，以查看你是否可以使用该帐户打开“开始”菜单。

创建新管理员帐户：
按“Windows 徽标”键 +“R”、键入“ms-settings:”，然后选择“确定”。
依次选择“帐户” >“其他用户”。
在“其他用户” 下，选择“将其他人添加到这台电脑”。
选择“我没有此人的登录信息”，然后选择“添加一个没有 Microsoft 帐户的用户”。
设置用户名、密码和密码提示。然后依次选择“下一步”>“完成”。

接下来，使新帐户成为管理员帐户。
在“其他用户”下，选择创建的帐户，然后选择“更改帐户类型”。
在“帐户类型”下，依次选择“管理员”>“确定”。

注销你的帐户，然后登录到新帐户。如果你可以打开“开始”菜单，请将你的个人数据和文件移动到新帐户。

如果问题仍未解决，请尝试删除旧的管理员帐户：
在“其他用户”下，选择旧的管理员帐户，然后依次选择“删除”>“删除帐户和数据”。
删除以前的帐户后，重新启动设备，并再次使用新帐户登录。