请确保打印机已打开并连接到你的电脑。
如果仍然无法工作，请尝试运行打印疑难解答。
如果仍有问题，那么你的打印机可能需要新的驱动程序。

打开“开始” ，输入“设备和打印机”， 从结果列表中选择它，然后选择你的打印机。 然后选择屏幕顶部的 “删除设备” 并重新安装打印机。
如果政府专用版操作系统未自动查找新的驱动程序，请在设备制造商网站上查找一个驱动程序并按照其安装说明进行操作。