更新客户端(V1.0.1.4)持续写入日志文件

适用于:Windows 10 神州网信政府版 V2020-L,CUA V1.0.1.4

问题现象

神州网信在线系统-更新客户端V1.0.1.4(以下简称:CUA)持续写入日志文件内容(日志保存位置-C:\Windows\Logs\CmitUpdateAgent),短时间内占用大量硬盘空间可能导致设备性能问题。

问题原因

Windows 10 神州网信政府版客户端与神州网信更新服务器端之间的网络突然断开,会导致客户端持续尝试重新连接已失效连接并导致连接失败,连接失败日志会持续写入日志文件(C:\Windows\Logs\CmitUpdateAgent)。

解决方法

以下两种方法均可以解决以上问题:

  1. 重新启动您的设备。
    注: 如果您的设备已启用“快速启动”,关机再开机的方式将不会解决此问题,必须在开始菜单中选择“重启”选项以重新启动您的设备。
  2. 重新启动CmitUpdateAgent 服务。
    1. 按下Windows 徽标键+R,输入 services.msc回车;
    2. 在“服务”对话框中找到“CMIT 更新客户端”;
    3. 右键点击“CMIT 更新客户端”,选择“重新启动”。

注意:在此问题解决后,请手动删除已生成的日志文件(文件位置:C:\Windows\Logs\CmitUpdateAgent),避免日志文件占用磁盘空间。