修复声音问题

适用于: Windows 10 神州网信政府版

检查设备管理器

  1. 请尝试以下步骤:

  • 打开“开始”菜单,然后依次选择“windows系统”> “控制面板”>“设备管理器”。在“声音、视频和游戏控制器”下面,选择声卡,打开它,再选择“驱动程序”选项卡,然后选择“更新驱动程序”。如果 Windows10 神州网信政府版系统找不到新的驱动程序,请在设备制造商网站上查找一个驱动程序并按照其说明进行操作。
  • 如果仍不起作用,请尝试:
  • 卸载音频驱动程序:打开“设备管理器”,右键单击(或长按)该音频驱动程序,然后选择“卸载”。重启设备,Windows10神州网信政府版系统 将尝试重新安装该驱动程序。
  • 如果不起作用,请尝试使用系统自带的通用音频驱动程序。以下是操作方法:
  • 打开“设备管理器”,右键单击(或长按)该音频驱动程序 >“更新驱动程序”>“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”>“从我计算机上的可用驱动程序列表中选取”,选择“高清晰度音频设备”,再选择“下一步”,然后按照说明进行安装。

检查电缆、音量

请尝试以下步骤:

  • 检查扬声器和耳机连接是否存在电缆松动或插错插孔的情况。
  • 检查电源和音量级别,尝试调高所有音量控件的音量。
  • 某些扬声器和应用本身具有音量控件,你可能需要全部检查一遍。
  • 尝试使用不同 USB 端口进行连接。
  • 请记住,如果插入耳机,则扬声器可能无效。

设置默认设备

如果你要使用 USB 或 HDMI 连接音频设备,则可能需要将该设备设置为默认设备。

  • 打开“开始” 菜单,然后依次选择“设置”>“设备”>“声音设置”,然后从结果列表中选择它。在“播放”选项卡上,选择设备,然后选择“设为默认设备”。

关闭音频增强

按照以下步骤操作:

  • 打开“开始”菜单,然后依次选择“设置”>“设备”>“声音设置”
  • 在“播放”选项卡上,右键单击(或长按)“默认设备”,然后选择“属性”。
  • 在“增强功能”选项卡上,选中“禁用所有增强功能”复选框,然后尝试播放音频设备。
  • 如果这不起作用,请选择“取消”,并在“播放”选项卡上选择另一个默认设备(如果有),选中“禁用所有增强功能”复选框,然后重新尝试播放音频。针对每台默认设备执行该操作。

尝试不同的音频格式

请尝试以下步骤

  • 打开“开始”菜单,然后依次选择“设置”>“设备”>“声音设置”
  • 在“播放”选项卡上,右键单击(或长按)“默认设备”,然后选择“属性”。
  • 在“高级”选项卡上的“默认格式”下面,更改设置,然后重新测试音频设备。如果不起作用,请尝试再次更改设置。